Cách one888 bảo vệ dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư của bạn
Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng...
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do vì sao
Khi bạn mở tài khoản one888, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để thiết lập hồ sơ. Chúng tôi ghi lại mã giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay để đối chiếu nạp và rút tiền, đồng thời lưu địa chỉ IP và dấu thời gian đăng nhập nhằm phát hiện truy cập
bất thường. Mọi dữ liệu thanh toán được mã hóa và chỉ nhân viên tài chính có thẩm quyền mới xem được. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách khách hàng; đối tác thanh toán chỉ nhận thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa
tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chính sách này áp dụng cho mọi người dùng ở khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động của nền tảng.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ để quản lý dữ liệu cá nhân của bạn
Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy gửi yêu cầu qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào và thông báo kết quả trong vòng bảy ngày làm việc.
Chat trực tiếp
Nhấp vào biểu tượng bong bóng màu xanh ở góc dưới bên phải; chọn chủ đề Quyền riêng tư và cung cấp địa chỉ email đã đăng ký. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh và xử lý yêu cầu ngay trong phiên chat.
Email bảo mật
Gửi tin nhắn đến [email protected] kèm tên đầy đủ, số điện thoại và mô tả yêu cầu. Đội ngũ bảo mật sẽ trả lời trong vòng 48 giờ làm việc và yêu cầu thêm tài liệu nếu cần thiết để xác minh.
Điện thoại hỗ trợ
Gọi đến đường dây nóng được hiển thị trong mục Tài khoản của bạn; chọn phím 2 để kết nối với bộ phận bảo mật. Thời gian hoạt động từ 9h sáng đến 11h đêm giờ Việt Nam, bảy ngày trong tuần.
Cách chúng tôi duy trì tiêu chuẩn bảo mật và minh bạch
one888 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu khách hàng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ...
Mã hóa SSL 256-bit
Mọi dữ liệu bạn gửi lên one888 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, ngăn chặn bên thứ...
Máy chủ có kiểm soát truy cập
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ yêu cầu xác thực hai yếu tố và ghi log...
Chính sách lưu giữ rõ ràng
Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch trong bảy năm để tuân thủ yêu cầu kế toán, nhưng xóa thông...
Không chia sẻ marketing
one888 không bán danh sách email hoặc số điện thoại cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ gửi thông báo...
Quyền truy cập của bạn
Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân dạng PDF hoặc CSV qua kênh hỗ trợ...
Cập nhật chính sách định kỳ
Chúng tôi rà soát tài liệu quyền riêng tư mỗi quý và công bố phiên bản mới trên trang này...
So sánh cách xử lý dữ liệu trên các trang pháp lý khác
Chính sách bảo mật này bổ sung cho Điều khoản Dịch vụ và Chính sách Cookie, tạo thành bộ ba tài liệu pháp lý mô tả đầy đủ...
| Chính sách Bảo mật | Trang này giải thích loại dữ liệu nào chúng tôi thu thập, lý do thu thập, thời gian lưu trữ và quyền truy cập của bạn. Nội dung tập trung vào bảo vệ thông tin cá nhân và tuân thủ các quy định về quyền riêng tư. |
|---|---|
| Điều khoản Dịch vụ | Quy định cách bạn sử dụng tài khoản, trách nhiệm pháp lý và quy trình giải quyết tranh chấp. Không đi sâu vào chi tiết dữ liệu cá nhân nhưng tham chiếu đến Chính sách Bảo mật cho phần thu thập thông tin. |
| Chính sách Cookie | Liệt kê các loại cookie chúng tôi dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ giao diện và tùy chọn bố cục. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến quyền riêng tư chung. |
| Thu thập dữ liệu thanh toán | Chính sách Bảo mật mô tả việc lưu mã giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay để đối chiếu nạp rút. Điều khoản Dịch vụ quy định thời hạn xử lý giao dịch và quy trình khiếu nại nếu có sai sót. |
| Chia sẻ dữ liệu với đối tác | Chính sách Bảo mật cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin; chỉ chia sẻ tối thiểu với cổng thanh toán để hoàn tất giao dịch. Điều khoản Dịch vụ liệt kê các đối tác cụ thể và phạm vi hợp tác của họ. |
| Quyền xóa tài khoản | Cả hai trang đều cho phép bạn đóng tài khoản; Chính sách Bảo mật giải thích dữ liệu nào sẽ bị xóa ngay và dữ liệu nào được lưu giữ để tuân thủ kế toán. Điều khoản Dịch vụ quy định thủ tục rút số dư còn lại. |
| Thông báo cập nhật | Chính sách Bảo mật yêu cầu thông báo email nếu điều khoản quan trọng thay đổi. Điều khoản Dịch vụ quy định việc tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với chấp nhận phiên bản mới, trừ khi bạn đóng tài khoản. |
Các yếu tố định hình giao diện và trải nghiệm bảo mật
one888 xây dựng giao diện sao cho mọi tính năng liên quan đến quyền riêng tư đều dễ tìm và sử dụng. Từ cài đặt cookie đến yêu...